Como funciona

Arquitetura modular com identidade 100% customizável. Conecte canais, defina fluxos e componha painéis de BI do seu jeito — sob a sua marca.

  • White Label total: identidade visual, domínios, nomenclaturas e regras operacionais personalizadas.
  • Integração Meta nativa: WhatsApp, Instagram e Facebook conectados em tempo real.
  • APIs abertas: integração com ERPs, legados, portais e cadastros públicos.
  • Dashboards de BI: KPIs e visão unificada de vendas, suporte e marketing.

Navegação assíncrona por abordagem

Cada contato gera um tópico independente — por WhatsApp, telefone, webchat ou formulário — garantindo rastreabilidade e continuidade de jornada.

  • Criação automática de tópicos por decisão do cliente.
  • Histórico unificado e retomada de contexto em qualquer canal.
  • Orquestração da "vida do cliente" com regras configuráveis.
  • SLAs e automações por etapa, equipe ou prioridade.

Principais diferenciais

Tecnologia pensada para escala, performance e governança — sem abrir mão da experiência do usuário.

White Label & Multissetorial

Telecom, Energia, Saúde, Financeiro, Varejo e corporativo — um núcleo adaptável a qualquer operação.

  • Branding completo e domínios próprios
  • Fluxos, campos e objetos customizáveis

Omnichannel Real

Todos os canais em um único painel com regras de roteamento e atendimento inteligente.

  • WA/IG/FB, Web, Telefone
  • Filas, skills e SLAs por canal

BI & Automação

Indicadores em tempo real e automações por gatilhos, etapas e metas.

  • KPIs de vendas, suporte e CX
  • Workflows e notificações

APIs & Integrações

Conecte ERPs, cadastros públicos e plataformas legadas com APIs abertas.

  • Webhooks e eventos
  • SDKs e documentação

Segurança & Conformidade

Modelo de segurança alinhado à LGPD e às melhores práticas de mercado.

  • Criptografia ponta a ponta (em trânsito e repouso)
  • SSO / MFA, políticas de senha e segregação de funções
  • Logs imutáveis e auditoria por objeto
  • Backups e retenção configurável

Escalável e Resiliente

Projetado para alta disponibilidade e picos de volume sem perda de performance.

  • Arquitetura distribuída
  • Observabilidade e alertas

Segurança & Governança

Modelo de segurança alinhado à LGPD e às melhores práticas de mercado.

  • Criptografia ponta a ponta (em trânsito e repouso)
  • SSO / MFA, políticas de senha e segregação de funções
  • Logs imutáveis e auditoria por objeto
  • Backups e retenção configurável

Observabilidade & Qualidade

Monitoramento proativo de disponibilidade, latência e integridade de dados.

  • Alertas por canal e severidade
  • Testes contínuos e ambientes dedicados
  • SANDBOX para homologação de integrações

Setores atendidos

Adapte o núcleo do CRM às particularidades de cada vertical — com objetos, campos e jornadas específicas.

Telecom / TVRO

Canais digitais, integrações com cadastros e evidências regulatórias.

Energia / Utilities

Atendimento técnico, ordens de serviço e integração com ERPs.

Saúde / Clínicas

Agendamentos, prontuários e jornadas de paciente.

Financeiro / Bancário

Onboarding, KYC/KYB e compliance.

Varejo & E‑commerce

Pós-venda, fidelização e integrações marketplaces.

Corporativo

Suporte interno, facilities e gestão de demandas.

Transforme relacionamento em inteligência

Solicite uma demonstração e veja como o CRM ZSYS se adapta à sua operação — sem fricção e sob a sua marca.

Checklist de implantação

  • Branding (logotipo, domínios, temas)
  • Objetos & campos personalizados
  • Regras de roteamento & SLAs
  • Integrações (APIs / ERPs / Meta)
  • Dashboards & KPIs por área

Entre em Contato

Pronto para transformar sua ideia em realidade? Entre em contato conosco e vamos conversar sobre seu projeto.

Recursos técnicos

  • Eventos e webhooks para integrações
  • SDKs e documentação para desenvolvedores
  • SSO, MFA, perfis e papéis
  • Auditoria e trilhas de logs
  • Ambiente SANDBOX para testes
LGPD • ISO 27001 • Observabilidade

Vamos conversar

Telefone / WhatsApp

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